荷比盧火車票購票經驗分享

規劃歐洲旅行時，很喜歡坐火車，因為舒適、安全、快速、方便。

倫敦、巴黎、奧捷匈、義大利、德國、瑞士、南法在網路上刷卡買火車票都沒有問題，幾乎都可以自行在家列印火車票，上車時出示即可。去年9月還幫兒子的教授與同學共12人買德國國鐵團體票：柏林→萊比錫/ 萊比錫→布拉格，用信用卡線上刷卡後，幾天後就收到DB郵寄到家的實體火車票。所以我想當然爾：網路購買荷比盧火車票應該也沒有問題─如此「輕敵」就是我接下來災難的開始！

設計行程時，先上相關鐵路局網站找好火車時刻表決定交通路線：
1. 荷蘭國內火車：http://www.ns.nl/en/travellers/home
2. 荷蘭國際火車：http://www.nshispeed.nl/en
3. 比利時國內火車：http://www.b-rail.be/nat/E/
4. 比利時國際火車：http://www.b-europe.com/Travel
(盧森堡太小了，沒有自己的國鐵。不知道為什麼荷比兩國的國鐵還要分國內線與國際線？我買過其他歐洲國家的國鐵車票國內國際線都可以買)

旅遊書、三國的官方觀光網站、國鐵都清楚說明購買火車票的方式，讓我覺得和其他歐洲國家很相似，不會有問題。結果是：沒問題才是大問題！

我們此行要搭3段國際線+2段比利時國內線+1段荷蘭國內線：
1. 盧森堡→馬斯垂克
2. 馬斯垂克→布魯日
3. 布魯塞爾→鹿特丹
4. 布魯日→布魯塞爾
5. 布魯塞爾←→安特衛普
6. 鹿特丹←→海牙

荷鐵10人以上可以買團體票；比鐵則要20人以上。

我嘗試在荷鐵網站上購買團體票，卻必須提供荷蘭國內地址，多次操作都失敗，只好寫信去問問看。經過幾次email往返，荷鐵人員說明團體火車票無法寄到台灣，建議是否可以寄到荷蘭我們下榻的旅館？於是我與馬斯垂克旅館聯絡，他們願意代收，所以馬斯垂克→布魯日/布魯塞爾→鹿特丹這兩段車票可以直接寄到馬斯垂克。 荷鐵人員(一位女士，人很客氣)希望與我在電話上確認信用卡資料，我就打電話去完成了這筆交易：團體票打平日7折(馬斯垂克→布魯日21歐元)，週末打五折(布魯塞爾→鹿特丹14.3歐元)+手續費23歐元。

盧森堡→馬斯垂克怎麼辦呢？
我打算分3次(每次只能買5張)購買可以在家下載列印的票，要先填入每人的英文姓名與出生年月日。資料填好之後，準備刷卡，網站需要3D驗證，填入所需資料後，才發現他們不收歐洲以外國家的信用卡！

再試試比利時國鐵─因為會經過列日(Liege)。試啊試的試過多種排列組合，發現分兩段可以線上訂票，然後以信用卡付費，經過3D驗證→與荷鐵一樣不收我的信用卡！我用了三種卡都不行，於是再寫信去問，過了兩天收到這樣的回信：

"We thank you for your mail concerning the request for information with the SNCB Europe. 

We are sorry to read that your on-line payment attempts failed.

On-line payments on our site with Visa or MasterCard are only possible with credit cards certified '3D-Secure' by Bank Card Company. 

These cards are either:

- Visa cards issued by Western European banks

- Mastercards issued by European banks

- Visa or Mastercards issued in any other country, provided the issuing bank requires an additional identification of the card holder. 

We found out that your credit card is 3D-Secure but because there is some fraud cases implying credit cards from you country - even 3D-Secure - we were obliged to not allow these payments."

天啊！這是什麼理由？難道歐洲銀行發行的信用卡都沒有詐欺的案件？一件都沒有？

他們建議我用美國運通卡(American Express)試試看，或是以電話訂購看看。我打了幾次電話都無法通話，問了所有同行的朋友，沒有人用美國運通卡！經過幾天，終於決定放棄，向金展旅行社訂購吧！http://www.gobytrain.com.tw/bbc/goldtravel/ 比較貴一點，每開一段票要手續費6歐元，也沒辦法啦！

結論：

如果荷鐵與比鐵在網頁上明確清楚告知：不收其他地區的信用卡。(而不是在付款最後階段才拒收)我可能將行程倒過來走：(1)阿姆斯特丹進，盧森堡出，如此一來，3段國際線都可以買團體票，每人可以省下28.7歐元。

或是(2)直接買荷比盧3國pass，一個月任選3天每人119+6歐元=125歐元，比較簡單。

我花了2個多月處理火車票，結果買到62.2+21+14.3+23/13(手續費)=約100歐元，每人只比(2)省了25歐元。

與大家分享經驗，希望各位不要像我一樣浪費這麼多時間！

另文：荷比盧火車票購票經驗分享(補充說明)，請參考：
http://gracetim.blogspot.tw/2013/10/blog-post.html